联系我们

WorksheetSmith 作为一个独立项目运营。如果你需要帮助、想报告问题，或对工作表、网站或政策有反馈意见，请使用下方邮箱地址。我们会阅读每一条消息，并利用你发送的内容来修复错误、澄清文档并规划改进。

写信之前

许多主题在本网站的其他地方已有说明。先查看这些页面通常比等待回复更快地解答你的问题。

常见问题：常见问题——每日限额、工具的工作原理、上传、隐私概述和故障排除。

错误、运行失败和异常的 PDF：准确性与局限性——生成器何时可能失败、PDF 何时可能包含错误或看起来不对，以及报告问题前可以尝试什么。

有关数据和 Cookie 的正式详情：隐私政策。

使用条款：服务条款。

我们能帮什么

• 错误和技术问题 网站无法加载、按钮无反应、预览或下载失败，或你看到错误消息。
• 工作表与 PDF 质量 内容错误或无意义、布局不佳（文字重叠、间距异常），或生成后出现编译错误。
• 建议 能让 WorksheetSmith 在课堂或自学中更有用的新科目、选项或工作流。
• 政策问题 我们如何处理提示词、上传或广告——尤其是隐私政策中不清楚的部分。
• 无障碍与可用性 使工具难以配合辅助技术使用或在你设备上使用的障碍。
• 其他善意咨询 例如教育工作者、研究人员或媒体询问服务的运作方式（我们无法保证回复未经请求的销售或无关请求）。

如何写一封有用的消息

你越具体，我们就能越快理解并重现问题。你不需要懂技术——简短、清晰的描述就够了。

• 主题行 说明是错误、PDF 问题、隐私问题还是功能建议。
• 你做了什么 科目、课程、主题、文档类型以及你更改的任何选项（如果更方便，可以复制表单中的文字）。
• 发生了什么 你预期的情况与实际看到的情况，包括确切的错误文字（如有）。
• 你的环境 浏览器名称和版本（例如 Safari 17、Chrome 120），以及你使用的是手机、平板还是电脑。
• 附件 问题截图或小的示例 PDF 通常能大大加快诊断。除非你被允许共享，否则不要发送学生个人数据或保密考试内容。

电子邮件

发送邮件至 vvelediaz@icloud.com。请使用与你的主题相符的标题，方便分类。我们不提供电话支持或在线聊天。

响应时间

我们力争在两到三个工作日内回复大多数消息。在繁忙时期或复杂调查中，可能需要更长时间。如果一周后仍未收到回复，可以发送简短的跟进消息——有时消息会被错误分类或被垃圾邮件过滤器拦截。

联系我们时的隐私

给我们发邮件是自愿的。我们仅使用你的地址和消息内容来回复并修复你描述的问题。我们不出售联系人列表，也不将你的邮箱用于营销。如需全貌，请参阅上方链接的隐私政策。