Kontakt
WorksheetSmith wird als unabhängiges Projekt betrieben. Wenn du Hilfe benötigst, ein Problem melden möchtest oder Feedback zu Arbeitsblättern, der Website oder den Richtlinien hast, nutze die unten stehende E-Mail-Adresse. Wir lesen jede Nachricht und nutzen deine Angaben, um Fehler zu beheben, die Dokumentation zu präzisieren und Verbesserungen zu planen.
Bevor du schreibst
Viele Themen sind an anderer Stelle auf dieser Website bereits behandelt. Ein Blick auf diese Seiten beantwortet deine Frage oft schneller als das Warten auf eine Antwort.
Häufige Fragen: FAQ — Tageslimits, Funktionsweise des Tools, Uploads, Datenschutz-Überblick und Fehlerbehebung.
Fehler, fehlgeschlagene Läufe und seltsame PDFs: Genauigkeit & Einschränkungen — wann der Generator scheitern kann, wann PDFs Fehler enthalten oder falsch aussehen können und was du vor einer Meldung versuchen solltest.
Formelle Details zu Daten und Cookies: Datenschutzrichtlinie.
Nutzungsbedingungen: Nutzungsbedingungen.
Wobei wir helfen können
- Fehler und technische Probleme die Website lädt nicht, Schaltflächen reagieren nicht, Vorschau oder Download schlägt fehl, oder du siehst eine Fehlermeldung.
- Arbeitsblatt- und PDF-Qualität falsche oder unsinnige Inhalte, schlechtes Layout (überlappender Text, seltsame Abstände) oder Kompilierungsfehler nach der Generierung.
- Vorschläge neue Fächer, Optionen oder Arbeitsabläufe, die WorksheetSmith im Unterricht oder beim Selbststudium nützlicher machen würden.
- Fragen zu Richtlinien wie wir mit Eingaben, Uploads oder Werbung umgehen — besonders, wenn etwas in der Datenschutzrichtlinie unklar ist.
- Barrierefreiheit und Nutzbarkeit Hindernisse, die die Nutzung des Tools mit assistiver Technologie oder auf deinem Gerät erschweren.
- Sonstige gutgläubige Anfragen beispielsweise von Bildungseinrichtungen, Forschenden oder Presse, die fragen, wie der Dienst funktioniert (eine Antwort auf unaufgeforderte Verkaufs- oder unzusammenhängende Anfragen können wir nicht garantieren).
So schreibst du eine hilfreiche Nachricht
Je konkreter du bist, desto schneller können wir das Problem verstehen und nachvollziehen. Du musst nicht technisch versiert sein — eine kurze, klare Beschreibung genügt.
- Betreff gib an, ob es sich um einen Fehler, ein PDF-Problem, eine Datenschutzfrage oder eine Funktionsidee handelt.
- Was du getan hast Fach, Kurs, Thema, Dokumenttyp und alle geänderten Optionen (du kannst Text aus dem Formular kopieren, wenn das einfacher ist).
- Was passiert ist was du erwartet hast gegenüber dem, was du gesehen hast, einschließlich exakter Fehlertexte, falls vorhanden.
- Deine Umgebung Browsername und -version (z. B. Safari 17, Chrome 120) und ob du ein Telefon, Tablet oder einen Computer verwendest.
- Anhänge ein Screenshot des Problems oder eine kleine Beispiel-PDF beschleunigt die Diagnose oft erheblich. Sende keine persönlichen Schülerdaten oder vertraulichen Prüfungen, es sei denn, du darfst sie teilen.
Sende eine E-Mail an vvelediaz@icloud.com. Verwende einen Betreff, der zu deinem Thema passt, damit Nachrichten leicht zu sortieren sind. Wir bieten keinen Telefonsupport oder Live-Chat an.
Antwortzeit
Wir bemühen uns, die meisten Nachrichten innerhalb von zwei bis drei Werktagen zu beantworten. In Stoßzeiten oder bei komplexen Untersuchungen kann es länger dauern. Wenn du nach einer Woche keine Antwort erhalten hast, sende gerne eine kurze Nachfass-Nachricht — manchmal werden Nachrichten falsch einsortiert oder vom Spamfilter abgefangen.
Datenschutz bei der Kontaktaufnahme
Das Schreiben einer E-Mail ist freiwillig. Wir verwenden deine Adresse und den Inhalt deiner Nachricht nur, um zu antworten und die von dir beschriebenen Probleme zu beheben. Wir verkaufen keine Kontaktlisten und verwenden deine E-Mail nicht für Marketing. Das vollständige Bild findest du in der oben verlinkten Datenschutzrichtlinie.